Términos y Condiciones
Última actualización: Junio 2025
Bienvenido a Central Dent. Le pedimos que lea cuidadosamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios o navegar por nuestro sitio web.
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web centraldentmx.com y/o los servicios de Central Dent, usted acepta estar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos no utilizar nuestros servicios. Central Dent se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios serán publicados en esta página.
Descripción de los Servicios
Central Dent es una clínica dental con múltiples sucursales en México que ofrece servicios odontológicos que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Implantes dentales
- Ortodoncia y alineadores
- Estética dental y diseño de sonrisa
- Odontopediatría
- Endodoncia
- Odontología general
- Cirugía maxilofacial
- Programa de fidelización de pacientes
Los servicios médico-odontológicos están sujetos a disponibilidad, evaluación clínica previa y criterio profesional de nuestros especialistas.
Uso del Sitio Web
Al utilizar este sitio web, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al completar formularios de contacto o citas.
- No utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar a terceros.
- No reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización escrita de Central Dent.
- No intentar acceder a sistemas, redes o datos de Central Dent sin autorización.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual asociados al contenido publicado.
Citas y Reservaciones
Las solicitudes de cita realizadas a través del sitio web, WhatsApp o cualquier otro canal de Central Dent están sujetas a las siguientes condiciones:
Confirmación
Toda cita requiere confirmación por parte de Central Dent para considerarse agendada.
Cancelación
Si necesita cancelar o reprogramar, le pedimos avisar con al menos 24 horas de anticipación.
Consulta de primera vez
La consulta de primera vez es gratuita y sujeta a disponibilidad de agenda.
Puntualidad
Le recomendamos llegar 10 minutos antes de su cita para completar su registro.
Responsabilidad Médica
Los tratamientos ofrecidos por Central Dent son realizados por profesionales de la salud dental debidamente certificados. Sin embargo:
- Los resultados de los tratamientos pueden variar según las condiciones particulares de cada paciente.
- La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo general y no sustituye la consulta médica profesional.
- Toda decisión de tratamiento será tomada conjuntamente entre el especialista y el paciente, tras una evaluación clínica completa.
- Central Dent no se responsabiliza por complicaciones derivadas del incumplimiento de las indicaciones postoperatorias por parte del paciente.
Precios y Pagos
Los precios de los tratamientos son establecidos por cada sucursal y pueden variar. Al respecto:
- Los presupuestos son válidos por 30 días naturales a partir de su emisión.
- Central Dent ofrece opciones de financiamiento sujetas a aprobación.
- Los precios publicados en el sitio web son referenciales; el costo final se determina tras la evaluación clínica.
- Central Dent se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Programa de Fidelización CentralDent Rewards
El programa CentralDent Rewards es voluntario y gratuito para los pacientes de Central Dent, y se rige por los siguientes términos específicos:
Elegibilidad
Pueden inscribirse personas mayores de 18 años. Los menores de edad podrán participar únicamente con el consentimiento y bajo la responsabilidad de su padre, madre o tutor legal.
Acumulación de puntos
Se acredita 1 punto por cada $100 MXN en tratamientos realizados, con los multiplicadores correspondientes al nivel del paciente. Adicionalmente se otorgan bonos por: bienvenida (10 puntos), cumpleaños (100 puntos) y referidos (75 puntos para quien refiere y 25 puntos para el nuevo paciente). Los puntos acumulados no tienen valor monetario y no son canjeables por efectivo.
Expiración
Los puntos no expiran mientras la cuenta del paciente se mantenga activa.
Niveles
El programa cuenta con cuatro niveles según el total de puntos acumulados: Bronce (0–499), Plata (500–1499), Oro (1500–3999) y Platino (4000+). El nivel alcanzado nunca baja dentro del mismo año calendario.
Canjes
Al confirmar un canje se genera un código que caduca a los 30 días si no se presenta en sucursal. Central Dent puede cancelar canjes que considere fraudulentos.
Cancelaciones
El paciente puede cancelar un canje pendiente desde la app dentro de las 2 horas posteriores a su generación; los puntos se reintegran a su saldo.
- Queda expresamente prohibido transferir puntos entre cuentas, así como vender, comercializar o ceder códigos de canje.
- Los puntos y beneficios son personales e intransferibles.
- Central Dent se reserva el derecho de ajustar el catálogo de premios, dando un aviso previo de 15 días.
- Central Dent se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento.
- Central Dent podrá dar de baja cuentas que presenten uso fraudulento o abusivo del programa.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en centraldentmx.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material audiovisual — es propiedad de Central Dent o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito de Central Dent.
Limitación de Responsabilidad
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla de Zaragoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
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