Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Junio 2025

En Central Dent, la privacidad y protección de sus datos personales es nuestra prioridad. A continuación encontrará toda la información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Identidad y domicilio del Responsable

Central Dent, con domicilio en 11 Sur 8304 Local #4, San José Mayorazgo, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales recabados a través de la página web centraldentmx.com.

Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Central Dent recabará los siguientes datos personales de identificación y contacto: nombre, apellido, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales clasificamos en primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (accesorias):

Finalidades Primarias

Dar seguimiento a su estado y atención como paciente, así como mantener comunicación directa y operativa con usted a través de su teléfono y correo electrónico.

Finalidades Secundarias

Inscribirle y gestionar su participación en nuestro programa de fidelización, además de enviarle comunicación mercadológica y promociones exclusivas de nuestros servicios.

Mecanismo para manifestar la negativa para finalidades secundarias

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias (promociones y fidelización), usted tiene derecho a no otorgar su consentimiento. Puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a centraldent@outlook.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios odontológicos primarios.

3-B

Programa de Fidelización CentralDent Rewards

Si usted decide inscribirse en nuestro programa de lealtad CentralDent Rewards, trataremos datos adicionales y específicos para la operación del programa, conforme a lo siguiente:

Datos que recopila el programa

Nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, sucursal preferida, historial de visitas con los puntos acreditados en cada una, historial de canjes de premios y un código QR único asociado a su cuenta.

Finalidad del tratamiento

Acreditar puntos por los tratamientos realizados, gestionar su nivel dentro del programa (Bronce, Plata, Oro y Platino), permitir el canje de premios físicos, enviarle bonos de cumpleaños y gestionar el programa de referidos.

Terceros tecnológicos (encargados)

Para operar el programa utilizamos los servicios de Supabase Inc. (almacenamiento de datos y autenticación), con sede en los Estados Unidos de América y bajo un acuerdo de procesamiento de datos (DPA), y de Resend Inc. para el envío de correos electrónicos transaccionales. Estos proveedores actúan como encargados y solo tratan los datos por cuenta y bajo instrucción de Central Dent.

Eliminación del perfil y retención de datos

Usted puede solicitar la eliminación de su perfil del programa enviando un correo a centraldent@outlook.com. La eliminación del perfil implica la pérdida del saldo de puntos acumulado. Los datos del programa se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta 2 años después del último movimiento registrado en su cuenta.

Transferencias de datos personales

Le informamos que Central Dent no realiza transferencias de sus datos personales a terceros que requieran su consentimiento expreso, salvo aquellas excepciones previstas expresamente por la ley o requeridas por autoridades competentes.

Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando adecuadamente (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos o automatizados (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud enviando un correo electrónico a:

centraldent@outlook.com

Su solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos que exige la normativa actual vigilada por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente documento a través de su publicación en nuestra página web: centraldentmx.com.

Buenas prácticas de consentimiento

En nuestros formularios web encontrará una casilla de aceptación explícita "He leído y acepto el Aviso de Privacidad", la cual no está marcada por defecto.
Existe una casilla opcional separada para unirse al programa de fidelización y recibir promociones, diferenciando el consentimiento médico del de marketing.
Este aviso de privacidad está siempre accesible como enlace visible en nuestro sitio web.